Michel ABASSI SITTIGÀ la croisée des chemins... >> http://alephomeg.blog.estjob.com/ODRATZHEIM - FranceEn bref: Conseiller clientèle en 2000 pour Teleperformance, d'abord pour les réclamations clients puis en technique, rapidement formateur sur Paris puis Bruxelles, nous sommes en 2001. En 2002, hot-lineur b to b pour Item Informatique, éditeur de progiciels pour le transport routier (affrètement, propre) et stockage qui propose également le déploiement ... |
Prestations |
Expertise | http://mas.libreevolution.eu/ |
International | France |
Disponible | Immédiatement |
2009 : Consultant - Formateur indépendant |
Accompagner les entreprises dans le changement avec une approche différente, l'approche d'un consultant qui n'attend pas une demande de l'entreprise mais qui propose d'étudier l'actuel pour faire émerger les possibilités. C'est aussi le choix de solutions ... |
2007 - 2009 : Entrepreneur |
Phoenix Evolution est une entreprise au positionnement efficace: Le choix du Libre. C'est aussi le libre choix. L'informatique dans son sens le plus large est nécessaire et est devenue avec l'essor d'Internet inévitable. Certains en usent et en abusent, ... |
2006 : Responsable Service Formation |
- Formations b to b pour les solutions proposées par l'entreprise - Identification des besoins de formations par l'analyse des appels clients (piqures de rappel, nouveaux utilisateurs, etc.) - Des missions plus spécifiques concernent les processus et ... |
2002 - 2006 : HotLiner |
- Assistance des utilisateurs sur les progiciels de transport édités par l'entreprise, l'environnement Windows et tout programme vendu faisant l'objet d'un support (ArcServe, FotoWin, TimeDisc / TimeStore,...). - Émissions / Réceptions d'appels en gestion ... |
2001 : Formateur |
Formateur technique à Paris puis mission sur Bruxelles pour restructuration d'un plateau tech / comm - Formation des collabs en vue d'une intégration sur plateau technique (après validation d'un examen BVRP) - Élaboration de supports tech et comm - ... |
2000 - 2001 : Conseiller Clientèle |
- Gestion des réclamations clients (mails, lettres, téléphone) Après validation BVRP: - Gestion des problèmes techniques (niveau 1 & 2) liés à la connexion, la navigation sur Internet via un accès ADSL, ISDN & RTC et à l'usage des services associés ... |
Ancien élève de |
Centres d'intérêts |
 | | |
| | |
| | |
| ||
| | |
